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FAQ
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행복한 인류 & 건강한 자연 태영이앤티의 기술로 실현합니다
고객님들이 자주 문의하는 사항을 모았습니다
급실실에서 화학살균제 대신 사용해도 되나요?

태영이앤티 살균수제조장치는 차아염소산나트륨수를 생성하는 기기로 식품첨가물공전에 등재가 되어 있습니다.

차아염소산나트륨은 화학적합성품(과일, 야채 및 식품 살균) 및 기구등의 살균제로 등재되어 있어 동시에 사용할 수 있습니다.

어떤 소금을 사용해야 하나요?

반드시 정제염을 사용해야 합니다.

살균수기는 물과 염화나트륨(NaCl)의 전기분해로 생성되는 살균수이므로

염화나트륨 함량이 99%이상인 정제염을 반드시 사용해야 기계가 설정한

농도를 생성할 수 있습니다.(한주 본소금 사용)

일반 천일염이나 꽃소금의 경우 염화나트륨 함량이 낮으며, 불순물로 인해

기계장치 고장의 원인이 됩니다.

소금통에 소금이 얼마나 들어가나요?

소금 5kg까지 들어 갑니다.

사용중 소금을 보충하실 때는 소금통 눈금의 2.5리터까지 보충해 주세요.

소금통에 물을 별도로 투입해야 하나요?

자동으로 소금통으로 물이 투입됩니다.

수위센서가 자동으로 적정하게 소금통으로 물을 투입합니다.

소금통에 왜 물이 채워지나요?

기기내부로 들어가는 것은 소금 알갱이가 아니라 포화용액의 소금액이 투입되어

전기분해를 하게 됩니다.

소금통내부로 자동으로 물이 채워집니다.

소금통에 소금을 얼마나 유지해야 하나요?

항상 소금 알갱이가 눈으로 확인할 수 있도록 최소 1L이상은 유지해 주세요.
출수 버튼(버튼 1개 또는 2개) 라이트가 켜지지 않습니다.

(버튼잠금 기능이 있는 모델의 경우) 3초간 해당버튼을 누른후 손을 때면 라이트가 점등됩니다.

반대로 3초간 해당버튼을 누른후 손을 때면 소등됩니다.

학교에서 사용하지 않는 출수버튼의 경우 lock기능을 설정할 수 있습니다.

버튼을 터치해도 출수가 정지 되지 않습니다.

표시부테 "AUTO"버튼이 켜져 있는지 확인하세요.

전원을 켜고 출수가 되면 "MANUAL"버튼을 터치하세요.

한가지 출수버튼만 작동되고 다른 버튼(라이트는 점등되어 있슴)은 동작하지 않습니다.

표시부에 "AUTO"버튼이 켜져 있는지 확인하세요.

전원을 켜고 출수가 되면 "MANUAL"버튼을 터치하세요.

"AUTO"버튼과 "MANUAL"버튼이 뭔가요?

"AUTO"버튼은 식품공장에서 저장탱크와 연결시 설정하는 버튼입니다.

자동으로 저장탱크의 수위를 조절하는 기능을 합니다.

학교에서 "AUTO"버튼을 누르시면 안됩니다.

반드시 "MANUAL"버튼에 점등이 되어 있어야 합니다.

"SET"버튼이 뭔가요?

서비스기사전용 모드이므로 사용하지 마세요.
살균수출수호스(또는 살균수워터릴) ON/OFF밸브를 장착해도 되나요?

절대 안됩니다.

반드시 기기장치의 버튼을 이용해 출수정지를 해야 합니다.

ON/OFF밸브를 장착하여 밸브를 받는 경우 기기내압 발생으로 내부 부품의 파손이 발생됩니다.

지하수에도 알칼리이온수생성기를 설치할 수 있나요?

알칼리이온수생성기 설치 기준은 먹는물 기준의 수돗물 사용을 원칙으로 하고 있습니다.

지하수는 지역에 따라 수질의 차이가 많이 발생하여 전기분해에 영향을 줄 수 있습니다.

A/S센터로 연락하셔서 상담 받으시기 바랍니다.

자동세정(RTR: Real Time Refresh)기능은 무엇인가요?

알칼리수와 산성수를 생성하는 전극 표면에 스케일 발생을 방지하기 위해 자동으로

전해조 내부를 세정하는 기능입니다. 자동세정후 정상 모드로 복귀합니다.

 

* 주의 : 자동세정시 출수되는 세정수는 음용수가 아닙니다.

알칼리이온수는 몇 단계를 음용해야 하나요?

알칼리이온수(pH 8.5~10이하)는 모두 음용수입니다. 처음 음용하시는 고객분들은 1단계부터

음용하시고 차츰 단계를 높혀 음용하시면 됩니다.

위장증상 (위산과다)개선에 도움을 주는 단계는 pH9.5(각모델별 알칼리수 최상위단계)입니다.

화면 백라이트가 꺼집니다

절전 기능이 있는 모델의 경우 10분간 사용하지 않을 시 절전 기능으로 전환됩니다.
급수밸브나 각기기에서 누수가 될 때

급수꼭지를 잠그고 A/S센터에 의뢰하세요.
물이 전혀 나오지 않을 때?

수돗물이 단수 되었는지 확인하세요.

 

급밸브가 잠겼는지 확인하세요.

 

필터 교환시기가 지났거나 과다 사용으로 인해 필터가 막힌 것은 아닌지 확인하세요.

 

샤워기 줄이 접혔는지 확인하세요.

평소보다 물의 양이 적어 불편하시다고요?

필터 교환시기가 지났거나 과다 사용으로 인해 필터가 막힌 것은 아닌지 확인 하세요.

 

평소보다 수돗물 수압이 떨어졌는지 확인하세요.

 

수압세기를 약하게 조절해 놓았는지 확인하세요.

정지 중에도 물이 나와요

샤워후 물이 나오는 것은 샤워기 내에 남아있는 물이 조금씩 빠지는 것으로 (잠시 후 멈춤)고장이 아닙니다.
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